Стартовала система поддержки на сайте InnovateRussia.ru

На портале «Зворыкинского проекта» начала действовать система поддержки разработок участников*, рейтинг которых составляет не менее 3500 баллов, а также вошедшие в 100 лучших проектов Селигера и авторы, которых подписали во время форума «Селигер-2009» соглашения о дальнейшем сотрудничестве. Система поддержки состоит из 2 подпунктов: «хелп-деск»- это он-лайн поддержка, которая устроена как контакт куратора в личных сообщениях, и «шаги к успеху» - записи о продвижении в работе над проектом.

Вы можете адресовать своему куратору вопросы в режиме реального времени, уточнять, какое содействие с его стороны необходимо, обозначать сроки выполнения и проверять статус запроса. 

В кабинете инноватора предусмотрена кнопка «Шаги», расположенная в ряду функций: Редактировать, Профиль проекта, Галерея, Команда, Блог, Комментарии, Экспорт. Данная кнопка присутствует только у тех проектов, автором которых выступает данный пользователь, то есть нельзя воспользоваться данной функцией, если вы не являетесь автором проекта, а только лишь входите в проектную команду.

После перехода по кнопке «Шаги», пользователь попадает на специальную страницу - «Шаги к успеху». Здесь перед ним открываются три главные категории: завершенные, отправленные на одобрение, рекомендуемые. 

В нижней части страницы расположен набор полей «Добавить шаг», который позволяет ввести описание нового результата, достигнутого в данном проекте. Пункт «Описание результата» содержит три стандартных поля Название, Дата и Описание. Есть возможность прикрепить подтверждающие успешный результат документы.

Шаги из разделов «рекомендованных» и «отправленных на одобрение» можно обсуждать с персональным куратором, используя кнопку «обсудить», расположенную справа. Также в описание шагов можно вносить изменения, используя кнопку «Изменить», до момента утверждения данного шага куратором. В «завершенных» изменения невозможны. Именно эта категория отображается на персональной странице проекта и идет на рассмотрение для дайджеста всего портала.

Чтобы перевести из разряда «рекомендуемых» в разряд «отправленных на одобрение», необходимо просто заполнить описание данного шага, нажав кнопку «Изменить». По всем вопросам использования данного инструмента можно обратиться к персональному куратору. 

Все фиксируемые таким образом достижения приносят проекту не только ощутимую пользу в его развитии, но и добавляют баллы рейтинга, количество которых за конкретное достижение определяется куратором.

*Данная система поддержки вводится только для проектов, рейтинг которых составляет не менее 3500 баллов, но по мере развития системы поддержки оргкомитет «Зворыкинского проекта» планирует расширить ее действие и на остальные разработки инноваторов, зарегистрированные на сайте.